1. Історія становлення конфліктології в Україні. 4

2. Предмет, метод, структура конфліктології як науки. 5

3. Основні поняття та категорії конфліктології. 6

4. Методи науково-практичних досліджень конфліктології. 7

5. Основні концепції сучасної зарубіжної конфліктології. 8

6. Поняття, зміст та структура конфлікту. 9

7. Діагностика конфліктів. 10

8. Типологія конфліктів. 11

9. Зміст, суть, структура внутрішньоособистісних конфліктів. 12

10. Типологія внутрішньоособистісних конфліктів. 13

11. Діагностика внутрішньоособистісних конфліктів. 14

12. Методи розв'язання внутрішньоособистісних конфліктів. 15

13. Функції внутрішньоособистісних конфліктів. 16

14. Психологічна характеристика конфліктної особистості. 17

15. Причини конфліктів у робочій групі. 18

16. Способи розв'язання міжособистісних конфліктів. 19

17. Аналіз конфліктного стану, ситуації. 20

18. Конструктивне розв'язання конфлікту. 21

19. Особливості міжетнічних конфліктів. 22

20. Соціальні конфлікти. 23

21. Особливості політичних конфліктів. 24

22. Психологічне забезпечення переговорного процесу. 25

23. Профілактика сімейних конфліктів. 26

24. Історико-аналітичний аспект проблеми спілкування в Україні. 27

25. Спілкування як психологічний феномен. 28

26. Об'єкт, предмет і методи дослідження спілкування. 29

27. Види, рівні і функції спілкування. 30

28. Психологічні якості в структурі особистості, важливі для спілкування. 31

29. Характеристика індивідуальної бесіди. 32

30. Психологічна класифікація співбесідників. 33

31. Спілкування в аудиторії. 34

32. Колективне спілкування. 35

33. Переговори як форма колективного спілкування. 36

34. Способи спілкування та їхні різновиди. 37

35. Стратегія і тактика спілкування. 38

36. Вербальні засоби спілкування. 39

37. Психолінгвістика в професії викладача, перекладача. 39

37. Психолінгвістика в професії викладача, перекладача. 40

38. Класифікація невербальних засобів комунікації. 41

39. Кінесика і такесика, проксеміка в переговорному процесі. 42

40. Спільна діяльність, її структура. Поняття та класифікація взаємодії. 43

41. Бар'єри на шляху взаєморозуміння. 44

42. Поняття психологічного впливу.

Способи впливу на людей під час спілкування. 45

43. Соціально-психологічні особливості робочої групи в переговорах. 46

44. Психологічне забезпечення переговорного процесу. 47

45. Психологічний аналіз умов і особливостей переговорів та їх учасників. 48

46. Елементи тренування та психологічної

підготовки майбутніх переговорів. 49

47. Психологічне забезпечення переговорного

процесу під час його проведення. 50

48. Мотиваційна, емоційна та когнітивна готовність

долання перешкод під час переговорів. 51

Література 52

1. Історія становлення конфліктології в Україні.

Конфліктологія як наука тільки постає в Україні. Сучасна українська конфліктологія, подібно до конфліктології всіх пострадянських країн, формувалась і розвивається під впливами спадщини радянського суспільствознавства, а також концепцій, що сформувалися на Заході. Зокрема, й досі дається взнаки один з негативів науки радянської доби - її запізніле, порівняно із зарубіжною наукою, звернення до соціального конфлікту. Сучасні дослідження акцентують увагу на проблемі, пов'язаній з регулюванням конфліктів та управлінням ними, із співвідношенням суперництва і співробітництва. На часі перехід української конфліктології від загальнотеоретичних досліджень та аналізу фундаментальних категорій до прикладних аспектів, від пояснювальних функцій до конструктивних. В основі їх мають бути такі поняття, як регулювання та управління соціальними конфліктами, конфліктний моніторинг і конфліктний менеджмент. Певним внеском українських учених в розвиток конфліктології є проведення міжнародних конференцій та видання їх матеріалів .

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учеб. для вузов. - М., ЮНИТИ, 1999. - 551с.

2. Бандурка А.М. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. - Харьков, РИП Оригинал, 1997. - 356c.

3. Донченко Е. А., Титаренко Т. М. Личность, конфликт, гармонія. - К., Политиздат Украины, 1989. - 178с.

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., Владос, 2001. - 176 с.

5. Коломійцева О.А. Психолінгвістика / Київський держ. лінгвістичний ун-т. - К., 1999. - 131с.

6. Ложкин Г. В., Повякель Н. И. Практическая психология конфликта. - К., МАУП, 2000. - 360 с.

7. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., Экономика, 1983. - 207с.

8. Немов Р.С. Психология: в 3 кн., М., ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. - 688 с.

9. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління, К., Академвидав, 2003. - 586с.

10. Пірен М. І. Конфліктологія: Підручник. - К., МАУП, 2003. - 360 с.

11. Скотт Д.Г. Конфликты: Пути их преодоления. - К., Внешторгиздат, 1991.-190c.

12. Скрипченко О.В., Долинська Л.В., Огороднійчук З.В., Зелінська Т., Лисянська Т. Загальна психологія. - К., А.П.Н., 1999. - 461с.

13. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин (сост.) - Минск, Харвест, 1997. - 800с.

14. Чмут Т.К., Чайка Г.Л., Лукашевич М.П., Осечинська І.Б. Етика ділового спілкування, К., МАУП, 2003. - 208с.

Примечаний нет.