1. Введение………………………………………………………………….2

2. Основная часть.

2.1 Понятие конфликта……………………………………………………4

2.2 Методы регулирования конфликтов:

а) общие методы регулирования конфликтов………………………8

б) универсальные методы регулирования конфликтов…………..22

3. Заключение………………………………..……………………………25

Список используемой литературы……………………………………..26

Люди свыклись с неизбежностью конфликтов, что отражается даже в

религиозных текстах. Например, в древнегреческой религии Зевс постоянно конфликтует с другими богами, с Прометеем; в христианской религии Бог прогнал Адама и Еву из рая. Несмотря на это, у людей не умирает надежда на обуздание стихии всеобщей ненависти, поэтому люди всегда прославляли тех, кто славится искусством разрешения самых запутанных споров (например, Соломона).

В первом тысячелетии до нашей эры в некоторых странах (Китай, Греция) появились первые попытки обобщить накопленный практический опыт и сделать общие выводы о том, как разрешать конфликты, что стало исторической основой современной конфликтологии, которая стала самостоятельной наукой только в середине 20 века. Сегодня конфликтология - достаточно развитая дисциплина, опирающаяся на достижения разных наук.

Цель конфликтологии - создать модель разрешения конфликта, стратегии, методы управления конфликтом, изучить границу конфликта, найти почву для согласия и т. д.

Цель данного реферата: определить, что же представляет из себя конфликт, рассмотреть основные методы регулирования конфликтов.

1. Алтухов В. Компромисс - новое слово эпохи // Свободная мысль. М., 1993. № 16.

2. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. М., 1989, с. 398.

3. Глухова А. В. Компромисс и консенсус как методы регулирования и разрешения политических конфликтов. М., 2001, с. 409.

4. Гонсалес Ф. Создать в обществе основу для согласия и перемен // Свободная мысль. 1991. № 15.

5. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. М., 1999, с. 513.

6. Ленин В. И. О компромиссах // Полн. собр. соч. т. 34, с. 918.

7. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология. М., 1996, с. 592.

8. Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. М., 1989, с. 620.

9. Современная западная социология: Словарь. М., 1990.

Примечаний нет.