1. Андреев В.К. Конфликтологи: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 2004.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.-М.: ЮНИТИ, 1999.
3. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие.-М.: МЗ Пресс, 2001.
4. Веснин В.Д. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.-М.: Юристъ, 2005.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник: Учебник. - М.: Гардарики, 2001.
6. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2002.
7. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство "ЭКМОС", 2001.
8. Конфликтология: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.П. Ратникова.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 2006.
10. Управление персоналом: Учебник/Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина.-М.: 2004.
|