Список литературы
1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993.
2. Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 1996.
4. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: учебник для вузов. - М., 2002.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-пресс, 1995.
6. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1989.
7. Козер Л.А. Функции социального конфликта. - М., 1996.
8. Конфликтология. Вопросы-ответы: Учеб. пособие для вузов./ Под ред. проф. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
9. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. - М., 1992.
10. Кравченко А. Общая социология. - М.: ЮНИТИ, 2001.
11. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. - СПб.: Речь, 2002.
12. Лукашевич В. Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика, 1998.
13. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.
14. Скотт Г. Джинни Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991.
15. Смирнов Э. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2002.
16. Современная западная социология. Словарь. - М.: Политиздат, 1990.
17. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. - М.: Филин, 1996.
18. Удальцова М. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, 2001.
19. Управление персоналом организации. / Под ред. проф. А. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2001.
20. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. - М.: Наука, 1992.
21. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 1992.
|