1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити, 1999.
2. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Конфликтология: Наука о гармонии. Екатеринбург: "Глагол". 2005.
3. Блинов А.О.. Тимохин Р.А., Конфликты в коммерческой организации. М.: "Экономика и коммерция". 2003.
4. Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! Новосибирск. 1999.
5. Веренко В.С. Конфликтология. М.: Swiss. 2000.
6. Вечер Л.С., Поведение руководителя. Минск: "Новое знание". 2002.
7. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер. 2004.
8. Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. М. 2000.
9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб. 2000г.
10. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2002.
11. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: "Феникс". 2001.
12. Зигерт В., Ланг Л., Жизнь без конфликтов. М., 1989.
13. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия // Управление персоналом. №11. 2003.
14. Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт / Хрестоматия по социальной психологии. М.: Международная педагогическая академия, 1999.
15. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М: Владос, 2003.
16. Кричевский Р.Л., Если вы - руководитель... М.: Дело, 1993.
17. Лобанова Н. Разрешение конфликтных ситуаций // Справочник по управлению персоналом. № 2. 2005.
18. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.
19. Розанова ВА. Психология управления. М: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2003.
20. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. №3. 2000.
21. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления / Пер. с англ. Киев. Изд-во "Верзилин и К0 ЛТД". 2005.
22. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. М.: 2001.
23. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
24. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.
25. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. М.: "Наука", 1992.
|