Содержание

Введение 3

1. Описание методов интервью, анкетирования 4

2. Структура и закономерности интервью, анкетирования 6

3. Подготовка к интервью 11

Заключение 20

Список литературы 22

К числу наиболее распространенных средств познания явлений психологии относятся всевозможные опросы. Цель опроса состоит в получении информации об объективных и субъективных фактах со слов опрашиваемых.

Все разнообразие методов опроса, применяемых в психологических исследованиях, можно свести к двум основным типам: 1) опрос "лицом к лицу" - интервью, беседа, проводимые исследователем по определенному плану; 2) заочный опрос - анкеты, предназначенные для самостоятельного заполнения.

Так, например, в зарубежной и отечественной практике работы с организациями можно встретить едва ли не все методы социальной психологии, но ведущее место занимают, как правило, опросные методы (анкетирование и интервьюирование), специальные социально-психологические методы (социометрия, рейтинг и др.), некоторые личностные тесты (MMPI, Р. Кэттел и др.), а также так называемые активные методы - ситуационно-ролевые игры, социально-психологический тренинг и др.

Наиболее распространенными опросными методиками, которые используются в оргдиагностике, являются диагностическое интервью и разнообразные виды анкетирования.

Цель работы - рассмотреть анкетирование и интервьюирование как методы сбора данных.

1. Алан Е. Айви, Мэри Б. Айви, Линн Саймек-Даунинг. Консультирование и психотерапия. - Нью-Йорк, 1997.

2. Введение в практическую социальную психологию./ Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - М.: Смысл, 1996.

3. Зимняя И.А. Педагогическая психология.- Ростов н/Д.: "Феникс", 1997.

4. Иванова С.В.Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

5. Общая психология / Сост. Е.И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 2003.

Примечаний нет.