Контроллинг - интегрированная система сбора и интерпретации данных, направленная на решение конкретной управленческой задачи, в том числе о затратах, результатах деятельности подразделений и себестоимости продукции. При этом большое внимание уделяется нормативно-плановому характеру системы экономического управления, финансовому характеру или финансовому отражению предоставляемой информации и ее значению для получения внутренней отчетности предприятия на разных уровнях, ориентируясь прежде всего на внутренние процессы управления.
Контроллинг - особая концепция управления предприятием, опирающаяся на комплексное соединение процессов планирования, организации и контроля в едином информационном поле.
Служба контроллинга - подсистема управления, которая обеспечивает поддержку решений менеджмента (планирование, организация, координация и контроль)
Основные цели:
а) согласование стратегии предприятия с изменяющимися условиями внешней среды;
б) координация оперативных планов со стратегией предприятия;
в) своевременное обеспечение различных уровней управления необходимой информацией;
г) эффективной контроль за реализацией оперативных и стратегических планов и своевременной корректировкой их содержания и сроков исполнения;
д) развитие в структуре управления предприятием гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования рынка.
Служба контроллинга отвечает за разработку методов и технологии планирования, внутреннего учета, контроля, анализа по отклонениям, форм для предоставления информации лицам, принимающим решения.
Служба контроллинга не подменяет руководителей, она предлагает услуги информационного и обеспечивающего характера для менеджеров.
Контроллер на предприятии - экономический диспетчер. Контроллеры помогают в поиске и достижении экономических целей. "Контроллер - это лоцман на борту корабля, предоставляющий компетентные консультации менеджеру-капитану".
Отличия понятий "контроллинг" и "контроллер". Каждый должен знать свои обязанности и осознавать цель работы. Тем самым контроллинг выполняется каждым работником самостоятельно. Служба контроллинга на предприятии поставляет инструментарий для этой работы и предоставляет консультации по его применению, регулирует процесс управления.
В контроллинге в основном используется предварительный контроль. Если в ходе развития встретятся отклонения, необходимо осмыслить, куда следует двигаться в дальнейшем. Вместо вопроса "Почему так произошло?" ставится вопрос "Как события будут развиваться?" Это философия контроллинга. Мышление в духе "Что еще остается сделать?" заложено в основу отчетности контроллинга.
|