Введение 3

1 Теоретический анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции 6

1.1 Понятие, сущность и содержание коммерческой деятельности торгового предприятия 6

1.2 Функции и методы организации коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции 14

1.3 Особенности организации коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции 21

1.4 Пути совершенствования организации коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции 39

2 Анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия Центр «Cosmoprof» 54

2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия 54

2.2 Анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия Центр «COSMOPROF» 57

2.3 Анализ конкурентной среды торгового предприятия Центр «Cosmoprof» 77

2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации коммерческой деятельностью торгового предприятия Центр "Cosmoprof" в условиях конкуренции 96

Заключение 108

Список использованных источников и литературы 111

Приложение 115

В современных условиях торговый сектор занимает большое место в эконо-мике нашей страны. Торговля – обширнейшая область предпринимательской дея-тельности и сфера приложения труда – получила в последние годы новые импуль-сы своего развития, существенно расширив “поле и правила игры” в экономике переходного периода. В нее влилось много новых предприимчивых людей, в ряде случаев коренным образом поменявших свою профессию и жизненные ориенти-ры. В торговлю пришли миллионы людей, ранее сталкивающихся с ней только в роли покупателей.

Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребно-стей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, и финансового ха-рактера, требующих повседневного решения. Управление многогранной деятель-ностью торгового предприятия является весьма сложным процессом и осуществ-ляется с помощью разнообразных методов торгового менеджмента.

Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предпри-ятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется товародвижени-ем. Он включает не только физическое перемещение товаров из мест производст-ва в места потребления, но и операции, связанные с их хранением, подсортиров-кой и подготовкой к продаже на предприятиях торговли.

На предприятиях торговли завершается процесс кругооборота средств, вло-женных в произведенные предметы потребления, происходит превращение то-варной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для во-зобновления производства товаров. Поэтому рациональная организация процесса товародвижения – одна из важных функций торговли. С этой целью должны оп-ределяться наиболее благоприятные потоки и направления движения товаров, бо-лее экономичные виды транспорта для перевозки товаров из мест производства в места потребления, а также создаваться соответствующая сеть складов и баз.

В процессе коммерческой деятельности торговые организации и предпри-ятия, а также физические лица, занимающиеся предпринимательством, изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявля-ют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяй-ственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится кропотливая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию тор-говых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в оп-ределенной последовательности.

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что конкурентоспо-собность продукции, работ и услуг является важнейшим показателем, характери-зующим функционирование предприятия в рыночной экономике. Целью деятель-ности предприятия является получение прибыли. Однако достижение этой цели возможно только за счет производства продукции или оказания услуг, необходи-мых обществу. В то же время на рынке действует несколько производителей од-ноименного товара и предпочтение потребителя может быть отдано тому или иному товару. Следовательно, чтобы быть реализованным, товар должен выгодно отличаться от других аналогичных товаров, то есть конкурировать с ними. Это является важнейшим условием продажи любого товара.

Объектом исследования в данной дипломной работе является предприятие торговли Центр «Cosmoprof».

Предмет исследования – организация коммерческой деятельности торгового предприятия.

Цель исследования – Разработать рекомендации по совершенствованию ор-ганизации коммерческой деятельности торгового предприятия Центр «Cosmoprof» в условиях конкуренции.

В соответствии с поставленной целью следует решить задачи:

1.Изучить теоретические аспекты организации коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях конкуренции.

2. Провести анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия Центр «Cosmoprof».

3. Разработать рекомендации по совершенствованию организации коммер-ческой деятельности торгового предприятия Центр «Cosmoprof» в условиях кон-куренции.

В теоретической части работы рассматривается содержание, сущность и за-дачи организации коммерческой деятельности торгового предприятия. Описаны методы и основные показатели, выделенные при анализе и оценке организации коммерческой деятельности торгового предприятия.

Практическая часть работы предусматривает проведение анализа организа-ции коммерческой деятельности торгового предприятия Центр «Cosmoprof», предложение рекомендаций по совершенствованию организации коммерческой деятельности.

В работе использованы методы экономического анализа на основе экономической информации. В дипломном проекте использовались работы, по-священные торговому делу следующих авторов Балабановой Л.В., Брагина Л.А., Верестова А.В., Каплиной С.А., Дашкова Л.П., Памбухчиянц В.К., Теплова В.И., Сероштан М.В., Боряева В.Е., Панасенко В.А., Николаевой Т.И., Новикова О.А., Мясниковой Л.А., Панкратова Ф.Г., Серёгиной Т.К.

Организацию коммерческой деятельности исследовали следующие ученые Аниськова О.Г., Пигунова О.В., Верестов А.В., Виноградова С.Н., Самокруто-ва Н.К., Козлов В.К., Уваров С.А., Половцева Ф.П., Осипова Л.В., Синяева И.М., Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. и др.

1. Закон РСФСР от 22 марта 2001 г. N 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" (с изменениями от 24 июня 2002 г., 25 мая 2005 г., 6 мая 2008 г., 2 января 2007 г., 30 декабря 2001 г., 21 марта 2002 г.)

2. Аниськова О.Г., Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли [Текст]. – М.: Издательско-книготорговый Маркетинг, 2004.

3. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция [Текст]. – М.: Экономика. 2008.

4. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация [Текст]. – М., 2004. – 560с.

5. Верестов А.В. Коммерция и технология торговли [Текст]. – СПб., 2006. – 415с.

6. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность [Текст]. – М.,2008.

7. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли [Текст]. – М.: Маркетинг, 2006.

8. Долан. Э.Дж. Рынок. Микроэкономическая модель [Текст]. - М., 2006. С. 218

9. Жигун Л. Концепция синтеза ценовой и неценовой конкуренции [Текст] // Маркетинг – 2001 - № 2

10. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли [Текст]. – М.: Феникс, 2004. – 416 с.

11. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управ-ление [Текст]: Учебное пособие. /Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. – СПб.: Политехника, 2007. – 322 с.

12. Курс экономической теории [Текст] /Под ред. Чепурина М. Н., Киселева Е. А. - Киров: "АССА", 2007г. с. 315

13. Курс экономической теории. Общие основы экономической теории, мик-роэкономика, макроэкономика, переходная экономика [Текст]: Учебное посо-бие/ Руководитель авторского коллектива и научный редактор профессор А.В.Сидорович. - М.: МГУ им М.В,Ломоносова, Издательство "ДИС", 2007. С. 736

14. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли [Текст]. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 448с.

15. Львов. Ю.А Основы экономики и организации бизнеса [Текст]. - СПб: Формика, 2002. С. 92

16. Мак Коннел К., Стенли Л. Брю. Экономикс. [Текст], М.: Республика, 2002

17. Никитин С., Глазова Е. Государство и проблема монополии [Текст]. “МЭ и МО”, 2004 г., №7, с. 146

18. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка [Текст]. – Екате-ринбург: Изд-во УрГЭУ, 2005

19. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой дея-тельности предприятий торговли [Текст] //Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – №4.

20. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ас-сортимента [Текст]. //Современная торговля. – 2006. – № 12. – С. 2-6.

21. Организация процесса товародвижения на предприятиях торговли [Текст]. Учебник. Петров А.А., Савинова О.И. – М.:ЭКОНОМИКА, 2008.

22. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности [Текст]. Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623 с.

23. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли [Текст]. – М.: ПРИОР, 2004. – 482с.

24. Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность [Текст]: Учеб-ник – М.: Маркетинг, 2004. - 580 с.

25. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия предприятия оптовой торговли [Текст] //Современная торговля. - 2004.– № 3.-С. 16-18.

26. Половцева Ф.П Коммерческая деятельность [Текст]. Учебник. – М., Ин-фра-М, 2006. – 248 с.

27. Райзберг Б.А. Рыночная экономика [Текст]. - М.: ТОО ред. Журнал «Де-ловая жизнь», 2003

28. Рузавин. Г.И. Основы рыночной экономики [Текст]. - М.: ЮНИТИ, 2006. С. 215

29. Сажина М.А., Чибриков Г.Г. Экономическая теория [Текст], - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001.

30. Самокрутов Н.К. Технология оптовой торговли [Текст]. – М., Статистика, 2001. – 513с.

31. Сироткин С. П. Экономическая теория [Текст]. СПб, 2007 с. 175

32. Современная экономика [Текст]. /Под ред. Мамедова О.Ю. Ростов-на-Дону, «Феникс», 2006.С. 92

33. Современный супермаркет. Учебник по современным формам торговли [Текст]. - Изд. 2-е. - М.: Издательство Жигульского, 2002 - 336с.

34. Староверова О.В. Влияние рекламы на реализацию продукции [Текст] // Соц. Исследования - № 8 – 9 – 2004, стр. 137 – 139

35. Стенлейк Дж. Ф. Экономикс для начинающих [Текст]. - М.: Республика, 2004

36. Стенли Ф., Дорнбуш Р., Шмалензи Р.. Экономика [Текст] . - М., 2007. С.310

37. Толкачев. С. Несовершенная конкуренция [Текст]. // Российский эконо-мический журнал. 2003. N.5.

38. Торговое дело [Текст]. /Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА– М., 2004.

39. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация [Текст]: Учебник. / под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2006.

40. Учебник по основам экономической теории [Текст]. /Под ред. Камаева В.Д. - М.: Владос, 2004. С. 286

41. Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. Организация оптовой торговли [Текст]. – М., 2004. – 381с.

42. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж [Текст]. - М: Филинъ, 2006.

43. Чармэссон Г. Торговая марка. Имя, которое принесет миллионы [Текст]. – Пер. с англ. Под. ред. Д.Ю. Пригожева. – СПб.: Питер, 2002. – 528с.

44. Экономика и организация деятельности торгового предприятия [Текст]: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2006.

45. Экономика торговли [Текст]: Учебник /Под общ. ред. А.И. Покровского – М.: Экономика, 1980.

46. Экономика торгового предприятия [Текст]. Учебник /Под ред. профессо-ра Гребнева А.И. – М.: Экономика, 2006.

47. Экономическая теория [Текст]/ Под ред. В. И. Видяпина, Г. П. Журавле-вой. - М.: Изд-во Рос. Экон. Акад., 2007. С.250

48. Экономическая теория [Текст]. Учебник для вузов, III изд., СПГУЭиФ, Санкт – Петербург, 2007.

49. Энжел Д., Блекуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей [Текст]. – Пер. с англ. М.: 2001. – 640с.

Примечаний нет.