|
Классификация системного анализа по С. Янгу.
1. Определение цели организации
В данной работе проанализируем деятельность одного из предприятий г.Хабаровска ООО "Автосервис".
Постановка цели определяет программу деятельности. Чем правильнее и точнее выбрана цель, тем эффективнее могут быть выбраны средства для ее достижения. Цель должна быть определена и в результате оценки ситуации, сложившейся непосредственно в органе управления. Но уточнением общей цели предстоящего решения ограничиться нельзя. Необходимо представить себе, какие конкретные задачи для подразделений аппарата управления, отдельных работников возникают в связи с этим.
Цель программы повышения эффективности деятельности ООО "Автосервис" - удержание конкурентоспособности.
2. Выявление проблемы
Проблемной считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или когда в качестве проблемы рассматривают потенциальную возможность. Осознание проблемы состоит в установлении факта ее существования по результатам контроля деятельности или исследования рыночных возможностей. Проблема, достигшая определенной остроты, трансформируется в мотив для деятельности организации и определение проблемы. Определение проблемы - это ответы на вопросы: что действительно происходит в организации? Каковы причины происходящего? Что за всем этим стоит?
Маркетинговые исследования рынка товаров фирмы показали, что она теряет свои конкурентные позиции в связи с появлением новых конкурентов на рынке г. Новосибирска, предлагающих аналогичную продукцию. Эти же исследования показали, что фирма должна перейти на новую модель товара с показателями качества, отвечающими требованиям конкурентоспособности.
|
На уровень вверх
Купить