Андреев В.И. Конфликтология. Казань, 1992 г.
Аненков А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология, 1999г.
Атватер А.Я. Я вас слушаю. М.: 1988 г.
Белкин А. С. и др. Конфликтология: наука о гармонии.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Спб, 1997 г.
Гришина Н.В. Давайте договоримся. Спб., 1993 г.
Горлик В. А. и др. Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М., 1991 г
Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993 г.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993 г.
Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М, 1997 г.
Коррасм Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997 г.
Кармина А.С. Конфликтология. Учебник. Спб, 2001 г.
|