|
2. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО "ЛЕВЕЛ"
2.1 Организация изучения спроса населения
Анализ спроса и его детерминант являются основой исследования рынка. Цель анализа состоит в количественной оценке потенциала (емкости) рынка и фактического уровня первичного спроса.
В Приложении 1 представлена организационная структура ООО "Левел". Как видим из рисунка, в данной торговой организации есть специалист - Маркетолог, ведущий непрерывный мониторинг рынка, в процессе которого проводится анализ спроса и его прогнозирование на товары фирмы.
Для определения структуры и оценки спроса на компьютерную технику и офисную мебель, программное обеспечение в организации используют различные методы, которые по существу исходят из двух факторов: числа потребителей и количества потребляемого товара.
В ООО "Левел" спрос изучается с использованием методов: наблюдения, эксперимента и опроса.
Наблюдение осуществляют менеджеры торговых залов магазинов в процессе непосредственного общения с покупателями. В конце каждой рабочей недели они заполняют специальные опросные листы, разработанные в коммерческом отделе организации.
Эксперимент, как метод изучения спроса, используется при исследовании спроса на товар-новинку, например, новое программное обеспечение, компьютерную технику недостаточно известных фирм-производителей.
Опрос покупателей в ООО "Левел" осуществляется достаточно часто (ориентировочно - раз в две недели) на основе анкетирования. Разработана анкета, которая обычно содержит:
-состав потребителей данных товаров (по возрасту);
-поведение потребителей при покупке;
-факторы, влияющие на решение о покупке.
ООО "Левел" проводит опрос потребителей для того, чтобы получить информацию о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности и т.п., а также для замеров прочности своего положения в глазах аудитории.
|
На уровень вверх
Купить