1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд. СПб.: Издательство "Питер", 2002.
2. Дмитриев А. В. Конфликтология: У., доп. и пераб. - М.: ИНФРА-М, 2001. - С.429-430
3. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н. Новгород: НИМБ, 1997. - С.57
4. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2000. - С.248
5. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общей ред. В.П. Иванова. - М.: Известия, 2003. - С.195
6. Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996. - С.235
7. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: Инфра-М, 2003 -224с.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта чебное пособие.-М.: Гардарики, 2003- 320с.
9. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005.
10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е издание.-СПб.: Питер, 2004.
|