1. Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций. М.: РУДН, 2003. - 230с.
2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. М., 2005. - 328с.
3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. СПб., 2006. - 480с.
4. Барднер Г.Л. Бизнес - психология. М.: Генезис, 2002. - 412с.
5. Светлов В.А. Аналитика конфликта. М.: РОСТОК, 2001. - 512с.
6. Игнатьева А.А., Степанов Е.И. "Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам". Журнал "Прикладная психология", № 4. Москва - 1998г
7. Козлов А.С. "Процедурная помощь в разрешении конфликтов". Журнал "Прикладная психология", № 4. Москва - 1998г
8. Шейнов В.П. "Конфликты в нашей жизни и их разрешение". Минск - 1997г. (288с.)
9. Розанова В.А. Психология управления. Журнал "Управление персоналом", №4. Москва - 2000г
10. Журнал "Кадры предприятия", №3. Москва - 2003г.
11. Журнал "Финансовый менеджмент", №1 Москва - 2007г.
|