ВВЕДЕНИЕ 3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "АЗБУКА" 4

АНАЛИЗ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 6

АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ (МАТРИЦА SWOT) 9

МИССИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 20

ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

ЛИТЕРАТУРА 30

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней в внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Важная особенность организации как системы - ее взаимоотношение с внешней средой (окружением), под которой понимается все то, что находится вне данной организации и оказывает на нее существенное влияние.

В отличие от внутренней среды, выражающей отношения внутренних составляющих системы, для характеристики связи организации требуется точно выделить входы и выходы системы, а также описание компонентов внешней среды, оказывающих существенное влияние на систему. При этом нужно иметь в виду, что внутренняя среда организации находится под сильным влиянием ее окружения. Внутри организации ей отдельные подсистемы могут иметь самостоятельные связи с теми или иными составляющими внешней среды.

В своей работе я проведу SWOT - анализ бара "Азбука".

1. Конституция РФ. 2001 г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 2001 г., 24 октября 2002 г., 8 июля, 17 декабря 2004 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2006 г.) (с изм. и доп. от 21 марта 2007 г.)

3. Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 2003 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2005 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 2004 г., 2 января, 5 августа, 29 декабря 2005 г., 24 марта, 30 мая, 6, 7, 8 августа, 27, 29 ноября, 28, 29, 30, 31 декабря 2006 г.)

4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

5. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2007.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2005.

7. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 2006 г.

8. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Изд. 2. С-Пб 2006.

9. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А. Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 2002

10. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 2004.

11. Филипп Котлер. Основы маркетинга. М.: "Бизнес книга" "Ума Крос Плюс"2000.

Примечаний нет.