ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМЫ 6

1.1. Коммерческие организации и фирмы 6

1.2. Структура коммерческих организаций и управление коммерческой деятельностью 13

1.3. Показатели эффективности коммерческой деятельности 28

2. ООО «КУБАНЬ-АЙВА» - ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 34

2.1. Характеристика ООО «Кубань-Айва» 34

2.2. Анализ основных технико-экономических показателей 38

3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «КУБАНЬ-АЙВА» 41

3.1. Анализ коммерческой деятельности 41

3.2. Анализ эффективности использования ресурсов 47

4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «КУБАНЬ-АЙВА» 61

4.1. Совершенствование системы снабжения 61

4.2. Автоматизация работы в розничной торговле 62

4.3. Использование средств стимулирования сбыта 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

ПРИЛОЖЕНИЯ 79

Введение

Коммерция (от лат. coomercium — торговля) является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в ре¬зультате разделения труда. Предприниматели, занимающиеся коммерческой деятельностью, с выгодой для себя выполняют об¬щественно полезную деятельность, содействуя производителям материальных благ в обмене продуктами их труда.

С развитием рыночных отношений расширяется сфера ком¬мерческой активности, охватывая обмен продуктами не только материального производства, но и интеллектуальной деятель¬ности. Более того, коммерция активно влияет на развитие про¬цессов производства и потребления. Коммерческие структуры изучают тенденции рыночного спроса и ориентируют произво¬дителей на разработку и производство наиболее перспективных для сбыта товаров, а также нередко участвуют в финансирова¬нии их производства. С другой стороны, коммерсанты активно воздействуют и на потребителей, создавая условия для роста спроса на современные виды товаров. Закупкой исходных мате¬риалов и сбытом готовой продукции занимаются как сами про¬изводители, так и созданные ими или полностью независимые от них посреднические, оптовые и розничные фирмы. Коммер¬ческие структуры создают условия для сотрудничества заказчи¬ков и подрядчиков при сооружении гражданских и промышлен¬ных объектов, содействуя повышению эффективности строитель¬ства и росту экономики в целом.

Специализированные коммерческие фирмы организуют и оп¬тимизируют отношения при аренде и лизинге имущества, являю¬щихся одними из наиболее эффективных способов инвестирова¬ния средств в развитие экономики. Практически невозможно найти области предпринимательской деятельности, в которой коммерческие структуры не играли бы важнейшей роли.

Чтобы обеспечить процесс продажи и приобретения товаров, торговые организации ведут исследования рынков, рекламу, вступают в до¬говорные отношения с посредниками, банками, контролирующи¬ми организациями, защищают свои интересы в судах и арбитра¬жах и т.д. Весь этот комплекс операций торговых организаций - производителей товаров и услуг или независимых торговых орга¬низаций называется коммерческой деятельностью.

Выполнение функций управления коммерческой деятельностью всегда требует определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в заданное или желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия «процесса управления коммерческой организацией». Под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы.

Грамотная организация коммерческой деятельности позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников.

Поэтому управление коммерческой организацией являются на сегодняшний день первостепенным и актуальным.

Все сказанное выше имеет свое практическое применение в анализе управления конкретным хозяйствующим субъектом.

Цель настоящей выпускной квалификационной работы - комплексное исследование управления коммерческой деятельностью фирмы и разработка предложений по его совершенствованию в условиях рынка.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

? исследованы теоретические и методические вопросы организации управления коммерческой деятельность фирмы;

? проанализирована практика управления коммерческой деятельностью в ООО «Кубань-Айва»;

? разработаны предложения по совершенствованию управления коммерческой деятельностью.

Объектом исследования служит система управления коммерческой деятельностью общества с ограниченной ответственностью “Кубань-Айва’.

Теоретической и методической основой послужили труды ученых по проблемам организации управления коммерческой деятельностью предприятия, законодательные и подзаконные акты РФ.

При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «Кубань-Айва» за 1998-2004гг.

В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, экономический анализ, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования.

Разработанные в выпускной квалификационной работе предложения позволят применительно к конкретным организационно - техническим условиям ООО «Кубань-Айва» осуществить систему мер, направленных на совершенствование управления коммерческой деятельности предприятия.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы. Ее объем – 79 стр. машинописного текста, содержит таблицы, рисунки и приложения.

ООО «Кубань-Айва».

Список литературы

1. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью". Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 17 февраля 1998 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 16 февраля 1998 г., N 7, ст. 785. Федеральными законами от 31 декабря 1998 г. N 193-ФЗ, от 11 июля 1998 г. N 96-ФЗ в настоящий Федеральный закон внесены изменения.

2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998.

3. Белоновский С. Замещение импортных товаров отечественными на внутреннем рынке. // Пробл. прогнозирования.- 1998.- 4.- С. 128.

4. Бочкарев А. и др. Большая розница: (Управление супермаркетом). // Эксперт.- 2000.- 24.- С. 23-27.

5. Быкадоров В.Л. Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. М. 1999.

6. Быкардов Л.В., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М. Издательство «ПРИОР», 1999.

7. Быкардов Л.В., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М. Издательство «ПРИОР», 1999.

8. Вагин А.П., Митирко В.И., Модин А.В., Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ) - М: “Дело”, 1999.

9. Вакуленко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений СПБ» Издательский Торговый Дом «Герда», 1999.

10. Волкова К.А., Дежкина И. П. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 1997.

11. Ворот И. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994.

12. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. - М.: "Дело ЛТД", 1994. - 320с.

13. Глисин Ф. О конкуренции на товарном и потребительском рынках: (Стат. исслед.) // Вопросы статистики.- 1999.- 3.- С. 35-39.

14. Горбачев И. Состояние и перспективы развития торговли в России. // Коринф.- 1998.- 46.- С. 3-5.

15. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М. 1999.

16. Демин К. Закат метода «на авось»?: (Маркетинг в торговле). // Риск.- 1999.- 2-3.- С. 34-37.

17. Демин К. Маркетинг в розничной торговле. // Конъюнктура товарных рынков. - 1999.- 2-3.- С. 59-73.

18. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ бухгалтерской отчетности. M.: Издательство «Дело и сервис», 1998.

19. Зверев В. Особенности современного российского рынка. // Эко. -1998.- 8.- С. 3-21.

20. Зимина Н. Совершенствование связей производителей продуктов питания с торговыми организациями. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.- 2.- С. 75-80.

21. Карлин Т.Р. Анализа финансовых отчетов: учебник M. : ИНФРА - M, 1998.

22. Ковалев В.В., Патров В.B. Как читать баланс. - M.: Финансы и статистка, 1998.

23. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. ИНФРА - M, 1998.

24. Конкурентоспособность малых предприятий торговли. // Малое предприятие. - 1998.- 9.- С. 13.

25. Лаптев А. Маркетинговые задачи торговых предприятий. // Рос. эконом. журнал. - 1997.- 4.

26. Мескон М. Х.,. Альберт М. Основы менеджмента. / - М.: «Дело», 1996.

27. Одесс В. Рыночная инфраструктура: (Цель функционирования, элементные базы, индикаторы развития.) // Риск. - 1997.- 3-4.- С, 120-123.

28. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

29. Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

30. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996.

31. Парамонова Т. Планирование магазина как важнейший элемент мерчендайзинга: (Процесс торговли). // Практический маркетинг. 2000 . - 4.- С. 1-7.

32. Потрубач Н.Н., Формирование и развитие механизма управления производством в условиях перехода к рынку - Сарат. Ун-т: 1993.

33. Правила торговли. М. Инфра-М. 1999.

34. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М. 1999.

35. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия / Пер. С франц. под ред. Л.П. Белых. - M.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

36. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юрист, 1998.

37. Скляров С. Охотный ряд: вековые традиции торговли. // Эксперт.-1997.- 23.- С. 24.

38. Стоун Д., Хитчинг К. Бухгалтерский учет и финансовый анализ: Подготовительный курс. - M.: СИРИН, 1998.

39. Торговля в России: состояние, тенденции и перспективы развития. // Экономика и жизнь. - 1999.- 21.- С. 1.

40. Финансы предприятий: Учебник / Н.В, Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др.: Под ред.проф. Н.В, Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

41. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник / Под ред. проф. Н.Ф.Самсонова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

42. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа предприятия. - M.: ЮНИГЛОБ совместно с ИПО «МП», 1992.

43. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. Настольная книга руководителя, главбуха, юриста. М. 1999.

Примечаний нет.