|
ВВЕДЕНИЕ
Различные исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени современный руководитель тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров и т. п. И это – жиз-ненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важ-нейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой формы или организации. В таких условиях обладание инфор-мацией означает обладание реальной властью, нехватка которой дезориентиру-ет любую хозяйственную деятельность.
Деловые встречи-совещания – одна из важнейших форм управленческой деятельности. Во время совещания происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие решения.
Современное деловое совещание, как важная составляющая менеджмен-та, представляет собой форму коллективного обмена информацией, является гибким и динамичным организационным средством, способным быстро реаги-ровать на конъюнктуру рынка в условиях конкуренции, меняющиеся внешнюю и внутреннюю среду, позволяющим принимать наиболее эффективные, рацио-нальные и конкретные решения.
Как свидетельствует опыт, деловые совещания не всегда приносят долж-ный эффект из-за того, что многие руководители неясно представляют себе технологию их организации и проведения. В результате деловые совещания со-зываются слишком часто и готовятся плохо, или же не созываются совсем. Кроме своего прямого назначения совещание решает и важную учебно-воспитательную задачу. На совещании сотрудники учатся работать в коллекти-ве, комплексно подходить к решению общих задач, достигать компромиссов, формировать панорамное видение и т.п. Для некоторых сотрудников пребыва-ние на деловом совещании – единственная возможность видеть и слышать ру-ководителей высших уровней управления. Кроме того, на деловом совещании руководителю предоставляется возможность показать себя и раскрыть свой та-лант менеджера в области руководства коллективом.
Умелая организация служебных совещаний — не только условие реше-ния производственных задач, не менее важно то, что она благоприятно влияет и на взаимоотношения людей, стимулируя дальнейшее их развитие. А это, в свою очередь, способно сказаться на росте продуктивности в целом работы органи-зации.
Тема курсовой работы является актуальной, потому что совещание при соответствующем уровне подготовки и проведения является эффективным ме-тодом управленческой деятельности, т.к. в основе принимаемых решений по различным проблемам и вопросам лежат их коллективные обсуждения и реко-мендации.
Цель курсовой работы – рассмотреть процесс организации проведения совещаний.
В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являют-ся:
- рассмотрение сущности и особенностей делового совещания;
- изучение технологии проведения деловых совещаний;
- определение условий эффективности проведения деловых совещаний.
В написании курсовой работы мне очень помогли книги таких авторов как: Грошев И.В. и Поздняков А.А. «Служебное совещание» Джули-Энн Амос «Проведение рабочих совещаний», Мартин Д. «Как управлять собраниями», Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента» и «Менеджмент туризма». В этих кни-гах наиболее полно раскрывается сущность и назначение совещаний, а также процесс подготовки и проведения делового совещания.
|
На уровень вверх
Купить