Введение 3

Глава 1. Теоретические основы изучения стресса в профессиональной деятельности и методов его преодоления 6

1.1 Научные представления о стрессе и его механизмах 6

1.2 Методы преодоления профессионального стресса 13

Глава 2. Эмпирическое исследование уровня профессионального стресса и методов его преодоления 19

2.1 Результаты изучения уровня профессионального стресса 19

2.2 Рекомендации по преодолению стресса в профессиональной деятельности 24

Заключение 28

Список литературы 29

Приложение 31

Актуальность темы исследования. Проблема профессионального стресса является одной из наиболее фундаментальных не только для психологии труда, но и для ряда других отраслей психологии. Профессиональный стресс является объективной закономерностью многих видов труда и оказывает существенное влияние на его эффективность, профессиональное становление и личностное развитие субъекта труда, его профессиональное долголетие, соматическое и психическое здоровье. Последствия стресса особенно значимы для коммуникативных профессий, таких как педагоги, медики, менеджеры, соцработники и др. В самостоятельное направление выделились исследования синдрома профессионального выгорания, возникающего под влиянием хронического профессионального стресса.

Можно выделить различные виды стрессов, возникающих в процессе трудовой деятельности:

" рабочий стресс, возникающий из-за причин, связанных с условиями труда, организацией рабочего места;

" профессиональный стресс, связанный с самой профессией, родом или видом деятельности;

" организационный стресс, возникающий вследствие негативного влияния на работника особенностей организации.

Психологическая специфика стресса зависит как от достаточно сильных внешних воздействий на человека, так и от личностного смысла цели его деятельности, оценки ситуации. Исходя из этого, и трудовая деятельность и конкретная производственная ситуация могут являться не только причиной, но и поводом для возникновения стрессового состояния человека. Истинные причины стресса часто скрываются в личностных особенностях самого субъекта трудовых отношений: в его мировоззрении, установках, стереотипах восприятия, потребностях, мотивах и целях. Поэтому причины профессионального стресса можно разделить на главные и непосредственные. Непосредственными причинами могут послужить такие события, как конфликт с руководством, дефицит времени, сложность задания, проблемные ситуации в процессе коммуникации и т.д., следствием которых является развитие психической напряженности и стресса. Чаще всего непосредственные причины связаны со сложностью задания и условиями трудовой деятельности. Главная причина возникновения стресса связана с индивидуальными особенностями человека: психологическими, физиологическими, профессиональными. Практически любой аспект трудовой и профессиональной деятельности может стать причиной стресса, если он рассматривается субъектом деятельности как превосходящий его возможности и ресурсы. Дополнительные факторы жизни человека могут также оказать влияние на возникновение или усугубление стресса. К этой категории можно отнести рост безработицы, преступность, экономические, политические, военные кризисы - то есть глобальные факторы, влияющие на стресс; и личностные факторы такие, как: финансовые или юридические проблемы, семейные конфликты, возрастные и жизненные кризисы, потеря близких, снижение трудоспособности и др.

Данное курсовое исследование будет посвящено исследованию стресса в профессиональной деятельности и методике его преодоления.

Объект исследования: профессиональный стресс.

Предмет исследования: стресс в профессиональной деятельности и методике его преодоления.

Цель исследования: изучить стресс в профессиональной деятельности и методику его преодоления.

Задачи исследования:

1. Изучить научные представления о стрессе и его механизмах.

2. Рассмотреть методы преодоления профессионального стресса.

3. Провести эмпирическое исследование уровня профессионального стресса.

4. Сформулировать рекомендации по преодолению стресса в профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования: Менеджеры транспортной компании склонны к проявлению профессионального стресса больше, чем водители-экспедиторы, что связано со спецификой профессиональных обязанностей указанных профессий.

Методы и методики исследования: В работе использованы следующие методы и методики исследования: метод получения первичной информации (заключался в изучении литературы и документов по теме исследования), сравнительный анализ, синтез, обобщение, психодиагностические методики (методика "Шкала профессионального стресса", шкале психологического стресса RSM-25), метод математической статистики (критерий Манна-Уитни).

Структура работы. Данная работа имеет традиционную структуру. Она содержит Введение, Основную часть, Заключение и Список использованной литературы. Введение состоит из обоснования актуальности работы, представления объекта и предмета, цели и задач, методов исследования. Основная часть представлена двумя главами. Заключение подводит основные итоги изучения проблемы. Список использованной литературы состоит из описания использованных в работе источников. Работа состоит из 31 страницы, список использованной литературы содержит описание 21 источника.

1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу / В.А. Абабков, М. Перре. - СПб. : Речь, 2004. - 166 с

2. Апчел, В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. - СПб. : ВМА, 1999. - 86 с.

3. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. - М. : ПЕР СЭ, 2006. - 528 с.

4. Ганим, Б. Исцеление через искусство / Б. Ганим. - Мн. : ООО "Попурри", 2005. -336 с.

5. Игумнов, С.А. Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы / С.А. Игумнов. - СПб. : Речь, 2007. -217 с.

6. Капаччионе, Л. Сила другой руки, или как при помощи левой руки активизировать возможности правого полушария головного мозга / Л. Капаччионе. - М. : София, 2005. -336 с.

7. Купер, Кэри Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дейв, Майкл П. О'Драйскол ; пер с англ. и науч. ред. П.К. Власова. - Харьков : Гуманитарный центр, 2007. - 336 с.

8. Лазарус, Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу / Р.С. Лазарус // Психологические факторы на работе и охрана здоровья : сб. науч. ст. - М. ; Женева : [б.и.], 1989. - С. 121-126.

9. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус // Эмоциональный стресс : сб. науч. ст. ; под ред. Л. Леви. - Л. : Медицина, 1970. - С. 178-209.

10. Ларенцова, Л.И. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания / Л.И. Ларенцова, Е.Д. Соколова // Российский стоматологический журнал. - 2002. - № 2. - С. 34-35.

11. Лэйк, Д. Как преодолеть стресс / Д. Лэйк ; пер. Н.А. Кириленко. - СПб. : Норинт, 2000. - 77 с. : ил.

12. Митева, И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю. Митева. - М. : ИКЦ "МарТ", 2004. - 288 с.

13. Психологические тесты : сб. тестов : в 2 т. / под ред. А.А. Карелина. - М. : ВЛАДОС, 2001. - 2 т.

14. Сарвир, И. Долой стресс! Лучшие приемы релаксации и аутотренинга / И. Сарвир. - М. : Эксмо, 2006. -320 с.

15. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье ; пер. с англ. - Рига : Внеда, 1992. - 109 с.

16. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. - СПб. : Речь, 2007. - 350 с. : ил.

17. Ульямс, Х. "Говорящий" рисунок, или как познать свое глубинное "Я" / Х. Ульямс. - М. : АСТ ; Астрель, 2007. - 205 с.

18. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М. : Изд-во Института Психотерапии, 2009. - 544 с.

19. Чирков, Ю.Г. Стресс без стресса / Ю.Г. Чирков. - М. : ФиС, 1988. - 176 с.

20. Шевченко, М.Я. рисую успех и здоровье. Арт-терапия для всех / М. Шевченко. - СПб. : Питер, 2007. - 96 с.

21. Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. - СПб. : Питер, 2006. - 256 с.

Примечаний нет.