1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура". - М., 1999.
2. Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг. 1998. №1. с.50 - 54
3. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. 1999. №4. с. 100 - 105
4. Ваген Л. Гостиничный бизнес. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2001. - 405 с.
5. Виханский О. С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 1998.
6. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - М.: Луч, 1994.
7. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломонидина Т.О. Организационное поведение. - М.:Инфра-М, 2000. - С.200
8. Катасонова Е. Культура и бизнес. //Япония сегодня, Москва, №5, 15.5.1997.
9. Катков В. М. Чайковская Н. В. Деловая игра ФЭМУП: Методические рекомендации к проведению проблемно - ориентированной деловой игры. Муром, 1989. 50 с.
10. Ковалевский В. Внутри "большой шестерки" продолжаются большие игры. //Финансовые известия № 013, 24.2.1998.
11. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: костюм успешного бизнеса. М.,2001
12. Корпоративная культура Intel. http://www.mtel.ru/mtel/30th/cn71898c.htm
13. Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы http://e-xecutive.ru/publications/aspects/
14. Котлер Ф., Боен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм. М.: Издательское объединение "ЮНИТИ", 1998.
15. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.
16. Маркетинг и культура предпринимательства /Тезисы международной конференции. Т. 1, 2. - СПб.: СПбГУЭФ, 1996
17. Менеджмент в индустрии гостеприимства/ Под ред. Шмалена Г.П. - М.: Экономика, 2000. - 197 с.
18. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФА-М, 1999. - 522 с.
19. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: ОАО "Изд-во Экономика", 1998.
20. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресс, 1995.
21. Паллий М. Справочник современного хозяина ресторана. 199 дней для достижения превосходства в конкурентной борьбе. М.: 2000.
22. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений.-М.: Маркетинг, 1998. - 467 с.
23. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: Экономика, 2000. - 206 с.
24. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 1995.
25. Развитие индустрии гостеприимства/ Под ред. Ефименко А.В., Погорелкин П.В. - Минск: 2001. - 450 с.
26. Рикардо Мачадо. Маркетинг для малых предприятий. Спб "Питер Паблишинг, 1998
27. Сабко В.В. Основы менеджмента гостиничного бизнеса . - М.: 2002 г. - 340 с.
28. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2001.
29. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры //'Управление персоналом №11, 2000
30. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство /Учебное пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 1994
31. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 1998.
32. Формирование и развитие корпоративной культуры предприятия. http://www.emd.ru/consulting/same/same_corp_6.html
|