1. Выбор целей организации и их ранжирование для проектирования изменений в системе управления и организационных структурах предприятия
Общество с ограниченной ответственностью "Информо-сервис" было учреждено в начале 2001 года, размер уставного капитала - 10000 рублей. Первоначальным видом деятельности была продажа компьютерной техники.
Как возникла идея создания этого Общества?
Компьютерный рынок, как в нашей стране, так и в нашем городе в частности, переживает период бурного роста. В недавней статье журнала Эксперт была опубликована статья о том, что в России в 2001 году наблюдается инвестиционный рост, размеров которого не было уже 20 лет. Это относится к инвестициям не только в реальный сектор экономики, но и в сфере услуг.
В г. Челябинске существует множество фирм, занимающихся продажей и сборкой компьютерной техники, эта ниша на протяжении последних нескольких лет была практически полностью занята такими фирмами, как EMS, Инпро-система, Элист, Вист-маркет, Медиком и т.д.
В результате появления новых фирм, усиления конкуренции эти фирмы стали терять рыночные доли. Основные причины этого можно назвать следующие:
" Завышенный уровень цен
" плохое качество сборки
" использование некачественных комплектующих
" низкие сроки и затяжной характер гарантийного обслуживание
" некачественный сервис
" малая гибкость управленческой структуры
" неэффективная организация работы персонала
" отсутствие заинтересованности управленцев в маркетинге
|