1. Budd John F. "When Less is More: Public Relations' Paradox of Growth": Speech by the 1989, Vern C.Schanz Distinguished Lecturer. - Ball State University, Muncie, Indiana, 1989. -P. 31
2. Вересов Н.Н. Психология управления. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2001.
3. Гусев К.А. Связи с общественностью в экономике. - СПб.: Питер, 2004.
4. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2000
5. Паблик рилейшнз: теория и практика. / Л.В. Азарова, К.А. Иванова и др. - СПб.: Питер, 1998.
6. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. - М.: ВЛАДОС, 2004.
7. Социология СМК. // Колесников Ю.С. Прикладная социология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - С. 127.
8. Челенков, А. П. Особенности формирования имиджа услуг // Маркетинг.-2000.-N 4.-С. 116-122
9. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. - М.: ВЛАДОС, 2000.
|