Вступ 3

1. Дослідження природи та сутності спілкування в психології. 4

2. Функції та форми спілкування. 7

3. Види спілкування. 11

4. Ефективність спілкування 14

Висновки 17

Література 18

Серед чинників, що формують особистість, у психології вирізняють насамперед трудову діяльність, спілкування і пізнання. Аналізуючи ці найважливіші сфери людської життєдіяльності, можна помітити такий факт: форми і методи трудової діяльності людина засвоює багато років, способами пізнання світу ми також оволодіваємо тривалий час, натомість спілкуванню людина не навчається цілеспрямовано ніколи й ніде. Немає, такої школи, в якій би навчали складного мистецтва спілкування. Звісно, досвід спілкування набувається людиною і в процесі праці, й у пізнавальній діяльності, проте цього замало. Велика кількість проблем у житті, зокрема в сім'ї та школі, виникають саме тому, що люди не мають навичок спілкування, не знають його механізмів, законів.

Останніми десятиліттями інтерес до проблем спілкування надзвичайно посилився. Це пов'язано насамперед з розвитком соціальної психології й підсиленням її впливу на всю систему психологічних наук. Проте проблема спілкування м

1. Гах Й.М. Етика ділового спілкування: Курс лекцій. - Івано-Франківськ, Полум'я, 2000. - 159с.

2. Максименко С.Д., Соловенко О.В. Загальна психология. - К., МАУП, 2000. - 256с.

3. Москвичов С.Г. Психологія ділового спілкування: Навч. посібник. - К., 1995. - 62с.

4. М'ясоїд П.А. Загальна психологія: Навч. посіб. для студ. вищ. пед. навч. закл. - К., Вища школа, 2001. - 487с

5. Нємов Р.С. Психологія. Книга 1. Загальні основи психології.- Рівне, Вертекс, 2002. - 576с.

6. Общая психология / под ред. В.В.Богословского, А.Г.Ковалева, А.А.Степанова. - М., Просвещение, 1981. - 384с.

7. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: У 2 кн. - К., Либідь, 2004. - Кн. 1 : Соціальна психологія особистості і спілкування. - 574с.

8. Чмут Т. К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. - К., Вікар, 2002. - 224с.

9. Шапар В Б. Психологічний тлумачний словник. - Х., Прапор, 2004. - 640с.

10. Щекин Г.В. Основы психологических знань: Уч. пособ. - К., МАУП, 2001. - 196с.

Примечаний нет.