Введение
В чем секрет успеха?
Этим вопросом периодически задается человек, стремящийся к развитию. Мониторинг выдающихся бизнес-биографий не дает четкого ответа. Конечно, наличие хорошего образования, налаженных связей в бизнес кругах, отличная хватка и деловое чутье значительно помогает достижению успеха. А бывает, что маленькая деталь или ее отсутствие способна испортить самый важный проект. И опять начинается "работа над ошибками".
Но все-таки есть одна общая деталь, объединяющая всех успешных деловых людей - строгое соблюдение правил этикета. Независимо от размера бизнеса и отвоеванной рыночной доли полезно бывает произвести хорошее впечатление на партнеров. И хотя уровень аристократизма не заменит профессиональных навыков, но он странным образом ассоциируется с надежностью, компетентностью. И этим невозможно пренебречь при деловых контактах.
Сегодня это становится необходимостью. В далекие 20-е годы позиция по отношению к нему была однозначной: мы люди простые, университетов не кончали, обхождению не обучены, нам-де, революционерам, негоже рядиться в обветшавшее тряпье буржуазно-мещанской культуры. Выбросим этикет на свалку истории!" И далее: "…этикетный нигилизм из далекого прошлого пророс и в наше сегодняшнее общественное подсознание. Ведь десятилетиями пренебрегали мы вопросами формы человеческого общежития". Это признание лишь подтверждает, как много нам придется потрудиться на пути своего самосовершенствования…
Важно все! Любая неучтенная (или недоучтенная) по нашей воле или по невнимательности мелочь может поколебать складывающееся о нас поначалу благоприятное впечатление. Важно проявлять должную воспитанность в любых ситуациях. Даже в неблагоприятных обстоятельствах следует действовать в соответствии с общепринятыми правилами хорошего тона.
|