1. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации 3

2. Классификация конфликтных ситуаций в организации 7

Список используемой литературы 22

1. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации

Cложность управления предприятием в кризисной ситуации обусловлена следующими факторами. С одной стороны, возникновение новых задач, свойственных только этому режиму развития предприятия. С другой стороны, обострение проблем, приобретение ими иного качества по сравнению со стационарным режимом работы менеджера. Говоря о конфликте как необходимом атрибуте организации, необходимо отметить качественное отличие этого явления в условиях кризиса предприятия. Речь идет о следующих особенностях и сложностях управления в этом режиме.

Во-первых, повышенная конфликтность в связи с сопротивлением процессам обновления, необходимости освоения новых образцов поведения.

Во-вторых, расширение сфер "общешумовых" конфликтов, порождаемых совместной деятельностью людей и субъединиц в организации.

Управление кадрами фирмы в условиях кризиса обостряет требования к способностям руководителя разрешать конфликтные ситуации. Анализ опыта управления в кризисной ситуации российских руководителей показывает, что выход из

1. Литвинцева Ж.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. - М., 2004.

2. Кибанов А.Я.. Управление персоналом организаций. - М.:ИНФРА-М, 2004.

3. Чумиков А.Н.. Управление конфликтами. - М., 2005.

4. Ладанов И.Д.. Практический менеджмент. - М., 2004

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/пер. с англ. - М.: Дело, 2005.

6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 2005.

7. www.cfin.ru\press\management\1999-5\06.shtml.htm. Статья из Журналы > Менеджмент в России и за рубежом > №5 2005

8. www.cfin.ru\press\management\1999-5\07.shtml.htm Статья из Журналы > Менеджмент в России и за рубежом > №5 2004

9. www.dis.ru/im/article.shtml?id=811

10. www.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-4/4.htm

11. www.bankrotstvo.ru/2804.htm

12. www.anticrisis.ru/01_56_05.htm

13. www.bankrot.by/oa/702

14. www.econ.pu.ru/files/thec204.pdf

15. lib.mabico.ru/referats/008216-1.html

16. http://sinfomsk.ru/01/Referats/watch/9651/1.html

Примечаний нет.