Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СГОРАНИЯ 6

1.1. Понятие и сущность эмоционального сгорания 6

1.2. Характеристика симптомов эмоционального сгорания как стресса 15

1.3. Профессиональная деятельность специалиста социальной сферы как фактор психо-эмоционального напряжения 27

Выводы по главе 1. 37

ГЛАВА 2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ СГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ 38

2.1 Организация и методы исследования 38

2.2 Анализ проявления синдрома эмоционального сгорания специалистов социальной сферы в зависимости от профессионального стажа 42

2.3 Практические рекомендации по решению проблем эмоционального сгорания специалистов социальной сферы 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 61

ПРИЛОЖЕНИЯ 64

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. В современных условиях обострения экономических, политических и социальных проблем потребовалась социальная помощь семьям, где есть дети-инвалиды; семьям-беженцам; детям, страдающим от жестокости родителей – алкоголиков или наркоманов. И именно поэтому в России быстро растущая потребность в социальных службах социальной защиты людей выдвинули подготовку специалистов социальной сферы на одно из приоритетных мест в системе гуманитарного образования.

Сейчас необходимость этой профессии еще более обострилась в связи с увеличением количества беженцев, подростков, употребляющих алкоголь и наркотики; с ростом преступности.

Вопросами социальной сферы занимались такие ученые, как Холостова Е.И., Бочарова В.Г., Киселева Т.Г. и Красильников Ю.Д. и многие другие. Но каждый из них дает свое обоснование этой проблемы.

Профессия работников социальной сферы сопряжена с высокими психоэмоциональными нагрузками, которые в конечном итоге приводят к профессиональной деформации личности. Одним из проявлений деформации является профессиональное сгорание.

Синдром эмоционального сгорания, характеризующийся эмоциональной сухостью специалиста социальной сферы, расширением сферы экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное влияние на характер профессионального общения учителя. Данная профессиональная деформация мешает полноценному управлению педагогическим процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Многие социальные педагоги отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Обязательным условием на современном этапе развития педагогики является ориентация деятельности специалиста социальной сферы на личность воспитанника. Выполнение этой роли требует от специалиста социальной сферы способности противостоять влиянию эмоциональных факторов современной профессиональной среды. На наш взгляд существует некоторое противоречие между тем как выполнить все требования, предъявляемые профессией и при этом оптимально реализовать себя в профессии и получать удовлетворение от своего труда. С учетом данного противоречия была выбрана тема дипломной работы, в которой автор попытается исследовать факторы, оказывающие наибольшее влияние на развитие синдрома эмоционального сгорания.

Объектом исследования является синдром эмоционального сгорания.

Предмет исследования – сравнительный анализ особенностей эмоционального сгорания специалистов социальной сферы.

Цель исследования: выявить особенности эмоционального сгорания специалистов социальной сферы

Задачи исследования:

1. Проанализировать научно-методическую литературу по теме исследования.

2. Исследовать особенности эмоционального сгорания специалистов социальной сферы работающих в средней школы и внешкольных образовательных учреждений.

3. Провести сравнительный анализ особенностей эмоционального сгорания специалистов социальной сферы средней школы и внешкольных образовательных учреждений.

Гипотеза исследования. Анализ литературных источников по проблеме исследования позволил нам предположить что:

• синдрому эмоционального сгорания в большей степени подвержены социальные педагоги с высоким стажем профессиональной деятельности;

• в силу специфики профессиональной деятельности социальные педагоги, работающие в средней школе будут подвержены эмоциональному сгоранию в большей степени, чем педагоги работающие во внешкольных образовательных учреждениях.

База и выборка исследования

Исследование проводилось на базе ГОУСОШ №1198 г. Москвы и Школы №30 учебно-воспитательного комплекса им. К.А Микаэльяна.

Методологической основой проводимого нами исследования послужили положения приведенные в работах Аминова Н.А., Бойко В.В., Маслач К., Мильруд Р.П., Митиной Л. М., Рогова Е.Н., Собчик Л.Н. и др[1,5,22].

Методы исследования

- теоретический анализ литературы;

-опросники («Исследование эмоционального выгорания» В.В.Бойко; «Оценка предрасположенности к нервному срыву» Е.И.Рогова; 16Р Р. Кеттелла.).

- методы статистической обработки результатов.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования раскрывают целый ряд проблем психоэмоционального характера в профессиональной деятельности специалистов социальной сферы. По результатам исследования возможна организация направленного психокорректирующего воздействия. Результаты работы могут быть применены в работе отдела образования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология. Екатеринбург 2004г.

2. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. Вопросы психологии N 5, 2006г.

3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., Просвещение, 2006г.

4. Антилогова Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя. Омск 2002г.

5. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М., Информационно-издательский дом ‘’Филинъ’’, 2006.

6. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М., Педагогика,2005 г.

7. Вяткин Б.А., Хрусталев Т.М. Специальные способности в структуре индивидуальности учителя. Вопросы психологии N4. 2004г.

8. Гоноболин Ф.Н. Психология. М., Просвещение,1973г.

9. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. С.П., 2004г.

10. Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний. Детский психолог. 2005г.

11. Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. М., “Просвещение” 2007г.

12. Иевлева С., Шаталова Т. Когда обожжены нервы. Статья 2006г. Интернет.

13. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. ПИТЕР, С.-Петербург, 2005 г., с.221.

14. Ковалев В.И. Рефлексивная регуляция педагогической деятельности // Психология учителя. М. 2006г.

15. Колденкова А.Т. Педагогические факторы формирования профессиональной направленности студентов. Ленинград. 2007г.

16. Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда. Новосибирск 2005 г.

17. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. Москва 1986г.

18. Львова Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей. М., 1988г.

19. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. Спб. 2004.

20. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., Просвещение , 2005 г.

21. Маслач К. Профессиональное сгорание: как люди справляются. Статья 1978. Интернет.

22. Мильруд Р.П. Формирование эмоциональной регуляции поведения учителя. Вопросы психологии N6. 1987г.

23. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя. М., издательство “Флинта”, 2004 г.

24. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. М., “Просвещение” 1986 г.

25. Орел В.Е. Феномен “сгорания” в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Журнал практической психологии и психоанализа. 2005г. сентябрь.

26. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. М. 2005г.

27. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М., ВЛАДОС, 1998 г.

28. Селье Г. “Стресс без дистресса” М.,1982г.

29. Сергеева В.П. Классный руководитель в современной школе. М.,2007г.

30. Столяренко Л.Д. Самыгин С.И. Психология и педагогика. М. 2006г.

31. Трунов Д.Г. “Синдром сгорания”: позитивный подход к проблеме. Журнал практического психолога. 1998 г., N 5.

32. Форманюк Т.В. Синдром “эмоционального сгорания” как показатель профессиональной дезадаптации учителя. Ж. “Вопросы психологии”, 2004 г., N 6.

33. Чернисс К. Профессиональное сгорание: беспокойство за работников и боссов растет. Статья, интернет.

34. Шитова И.Ю. Проблемы педагогической профессии и пути их разрешения. Интернет 2005г.

35. Щуркова Н.Е. Классное руководство. М., 2005г.

36. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации. Журнал практического психолога. 1998 г., N 7.

Примечаний нет.