|
1. Введение
Задача накопления, обработки и распространения (обмена) информации стояла перед человечеством на всех этапах его развития. В течение долгого времени основными инструментами для ее решения были мозг, язык и слух человека. Первое кардинальное изменение произошло с приходом письменности, а затем изобретением книгопечатания. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носителем информации стала бумага, то технологию накопления и распространения информации естественно называть "бумажной информатикой".
Положение в корне изменилось с появлением электронных вычислительных машин (ЭВМ). Первые ЭВМ использовались как большие автоматические арифмометры. Принципиально новый шаг был совершен, когда от применения ЭВМ для решения отдельных задач перешли к их использованию для комплексной автоматизации тех или иных законченных участков деятельности человека по переработке информации.
Одним из первых примеров подобного системного применения ЭВМ в мировой практике были так называемые административные системы обработки данных: автоматизация банковских операций, бухгалтерского учета, резервирования и оформления билетов и т.п. Решающее значение для эффективности систем подобного рода имеет то обстоятельство, что они опираются на автоматизированные информационные базы. Это означает, что в памяти ЭВМ постоянно сохраняется информация, нужная для решения тех задач, на которые рассчитана система. Она и составляет содержимое информационной базы соответствующей системы.
При решении очередной задачи система нуждается во вводе только небольшой порции дополнительной информации, - остальное берется из информационной базы. Каждая порция вновь вводимой информации изменяет информационную базу системы. Эта база (информационная, или база данных) находится, таким образом, в состоянии непрерывного обновления, отражая все изменения, происходящие в реальном объекте, с которым имеет дело система.
Хранение информации в памяти ЭВМ придает этой информации принципиально новое качество динамичности, т.е. способности к быстрой перестройке и непосредственному ее использованию в решаемых на ЭВМ задачах. Устройства автоматической печати, которыми снабжены современные ЭВМ, позволяют в случае необходимости быстро представить любую выборку из этой информации в форме представления на бумаге.
По мере своего дальнейшего развития административные системы обработки данных перерастают в автоматизированные системы управления (АСУ) соответствующими объектами, в которых, как правило, не ограничиваются одной ЭВМ, а в составе двух и более ЭВМ объединяют в вычислительный комплекс (ВК).
Автоматизированная система управления (АСУ) - это человекомашинная система, в которой с помощью технических средств обеспечивается сбор, накопление, обработка информации, формулирование оптимальной стратегии управления определенными компонентами и выдача результатов человеку или группе людей, принимающих решение по управлению. Под оптимальной стратегией понимается стратегия, минимизирующая или максимизирующая некоторые характеристики объекта.
С целью обеспечения возможности взаимодействия человека с ЭВМ в интерактивном режиме появляется необходимость реализовать в рамках АСУ так называемое АРМ - автоматизированное рабочее место. АРМ представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ, т.е. такие функции как:
возможность ввода информации в ЭВМ;
возможность вывода информации из ЭВМ на экран монитора, принтер или другие устройства вывода (в настоящее время этот перечень достаточно широк - графопостроители, и т.п.).
Так называемые интеллектуальные АРМ в свою очередь также содержат в своем составе ЭВМ, тем или иным способом подсоединенную к центральной ЭВМ (ВК) АСУ. Устройства ввода также должны обеспечивать широкий спектр вводимой информации: текстовой, координатной, факсимильной и т.д. Поэтому АРМ оснащаются при необходимости универсальной или специальной клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (типа мыши), различного рода сканерами и т.д.
С целью повысить спектр форм представления информации, выводимой из ЭВМ, АРМ оснащается цветными мониторами, средствами создания и управления звуковыми сигналами вплоть до возможности создания и воспроизведения речевых сигналов.
1.1.Цель дипломного проекта
Данная дипломная работа имеет цель автоматизировать процессы делопроизводства диспетчера связи. Основной целью является создание и поддержка интерфейса взаимодействия автоматизированного рабочего места диспетчера связи, обеспечивающего оперативный обмен данными (сведения, донесения, основные данные, обеспеченность и т.д.), резервное хранение, а также организацию поиска объекта экономики и информации о нём.
Цель дипломного проекта заключается в том, чтобы создать достаточно лёгкую в использование и эффективную программу. Для того чтобы диспетчер персонал меньше затрачивал времени на поиск определённых данных, составление, оформление и расчёта.
Необходимо разобраться с проблемами автоматизации документооборота.
Разрабатываемый продукт должен удовлетворять ниже перечисленным требованиям:
Должен обеспечивать надёжное хранение и защиту информации.
Должен обеспечивать удобный ввод, редактирование, промотор данных.
Должен формировать отчёты и производить расчёт сводок для всех документов.
Обеспечивать архивное (резервное) хранение данных за прошедший год.
Не требовать огромных ресурсов.
Быть устойчивым при сбоях (способность восстанавливаться).
АРМ диспетчера связи должно функционировать на рабочем месте сотрудников, которые имеют небольшой опыт работы с ЭВМ, поэтому его интерфейс должен быть разработан таким образом, чтобы учитывать все возникающие проблемы и решать их.
1.2.Функциональное назначение АРМ
Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.
Коренной особенностью современной экономической мысли явилась направленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности регулирования производства административными методами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства на основе развития научно-технического прогресса и т.д. Система управления АРМ, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, должна быть гибкой и эффективной.
Как было отмечено выше, с целью обеспечения возможности взаимодействия человека с системой, с целью доступа к результатам регистрации информации, появляется необходимость реализовать в рамках АРМ, представляющее собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ в интерактивном режиме.
Регистрация - это сохранение в памяти ЭВМ информации, поступающей в систему или циркулирующей в системе в некоторых информационных массивах, организованных как базы данных. Также необходимо обеспечить сохранение всей информации о техническом состоянии устройств, поступающей в систему или циркулирующей в системе.
Документирование - это, по сути, представление на экране монитора или принтере выборки из этих информационных массивов (баз данных) в заданной, удобной для дальнейшего анализа, форме.
Хранение информации в памяти ЭВМ в виде информационных массивов и возможность представления выборок из этих информационных массивов на экран монитора и принтер для обеспечения успешного взаимодействия человек-система - задачи регистрации и документирования информации, которые были поставлены перед создателями АРМ.
1.3.Задача дипломного проекта
В данной работе ставилась задача создание такой системы, которая в кратчайшие сроки и с минимальными затратами финансовых и людских ресурсов на программное, и аппаратное обеспечение сможет обеспечить достойную работу диспетчера связи. Основной результат данной работы и состоит в разработке программного продукта для обеспечения стабильной работы.
Постановка задачи складывается из ниже перечисленных пунктов.
Изучить проблемы автоматизации делопроизводства
Обосновать и выбрать средство программирования;
Разработать программный продукт;
Протестировать программный продукт.
Также является задачей данного дипломного проекта разработка программы формирования и обработки запросов, выдача их на экран монитора и принтер.
Программа должна быть разработана для технических средств АРМ и обеспечивать информационную и программную совместимость в части возможности замены ЭВМ на модель более высокого порядка, замену принтера на более производительный и т.п. Программы обработки запросов должны функционировать в составе остального ПО АРМ и минимизировать время обработки запроса.
Это означает, что необходимо организовать поиск по БД и другим программам таким образом, чтобы минимизировать время поиска по данным программам и, следовательно, уменьшить время ответа на запрос диспетчера.
Данная программа должна обеспечить быстрый доступ к определённой БД и ускорить процесс работы диспетчера.
Основной задачей автоматизированной системы является вовсе не уменьшение количества управленческого персонала (это задача вспомогательная и решается она не всегда). Основным достоинством подобной системы является то, что благодаря ей повышается качество функционирования управляемого объекта (примерно на 15-25%).
1.4.Актуальность дипломного проекта
Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.
Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.
Согласно принципу системности АРМ следует рассматривать как системы, структура которых определяется функциональным назначением.
Принцип гибкости означает приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.
Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и возможных внешних факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима.
Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы.
Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.
Накопленный опыт подсказывает, что АРМ должен отвечать следующим требованиям: своевременное удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста.
Простота освоения приемов работы на АРМ и легкость общения, надежность и простота обслуживания.
" терпимость по отношению к пользователю.
" возможность быстрого обучения пользователя.
" возможность работы в составе вычислительной сети.
1.5.Новизна дипломного проекта
Последние достижения в области информационных технологий привели к новым концепциям в организации коммерческой фирмы. Ни одна фирма не может обойтись в своей работе без применения компьютеров, которые с успехом заменяют рутинную работу, выполнявшуюся ранее вручную, повышая эффективность работы любой фирмы.
Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена коммерческой компании, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения офиса компании электронным оборудованием, таким, как компьютеры, средства связи, копировальные устройства.
В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, связанное с их использованием в качестве инструмента для делопроизводства и рационализации управленческого труда. Их использование в качестве информационных машин, что хотя и не соответствует их названию, но в последнее время становится основным видом их применения, позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов. Также уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.
Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование компьютеров, необходимо применять в работе на них комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность коммерческих компаний в компьютерных программах, поддерживающих работу управленческого звена компании, а также в информации и о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования.
Данный дипломный проект является очень полезным и незаменимым. Программа, входящая в него, это актуальная тема в наши дни. Программа предназначена для использования диспетчера на рабочем месте, она проста в применении и легко запускается. Так же с помощью этой программы можно воспроизводить простые задачи, которые без ПК покажутся невыполнимыми.
Так же программа позволяет точно и быстро рассчитать расход топлива и быстро внести указанные данные в сводку. Еще программа предназначена для быстрого поиска определенных данных. Данная программа облегчит и ускорит работу диспетчера. У него появится больше свободного времени для того, что бы следить непосредственно за аппаратурой, а заодно и избавит его от долгого пребывания за компьютером. При правильной постановке вопроса программа позволяет быстро и точно найти нужную информацию.
Исходя от данной программы, в ближайшем будущем возможны значительные перемены. Во-первых, программу можно усовершенствовать, что позволит выполнять больше функций по рабочей части. Во-вторых, усовершенствованная программа может быть использована как дополнительный источник данных. Но это будет все в будущем, а в данный момент программа, которая описывается в этом проекте, просто необходима диспетчеру связи.
|
На уровень вверх
Купить