ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 6

1.1. Сущность стратегического управления 6

1.2. Типы конкурентных стратегий образовательных учреждений 10

1.3. Управление реализацией стратегии 19

1.4. Стратегии деятельности образовательных учреждений в условиях конкуренции 24

1.5. Основы стратегического маркетинга образовательного учреждения 35

2. АНАЛИЗ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НОУ "ПЕРЕКРЕСТОК" 41

2.1. Общая характеристика системы менеджмента организации 41

2.2. Анализ внутренних факторов развития организации 45

2.2.1. Анализ объемов предоставления услуг 45

2.2.2. Анализ трудовых ресурсов 47

2.2.3. Анализ использования основных средств 51

2.2.4. Анализ себестоимости услуг 52

2.3. Финансовый анализ деятельности организации 55

2.4. Анализ внешней макросреды 63

2.5. Анализ потребителей и спроса на образовательные услуги 65

2.6. Анализ конкурентной среды организации 69

2.7. Оценка позиций НОУ "Перекресток" на рынке образовательных услуг 74

2.8. Корреляционно-регрессионный анализ объема предоставления образовательных услуг 78

3. ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ НОУ "ПЕРЕКРЕСТОК" 83

3.1. Обоснование конкурентной стратегии 83

3.2. Обоснование создания службы маркетинга 89

3.3. Внедрение стратегии диверсификации оказываемых образовательных услуг 93

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 107

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 110

ПРИЛОЖЕНИЕ 114

В настоящее время сложилось ясное понимание того, что макроэкономический рост и благосостояние страны зависят от уровня развития базовых отраслей общественного производства, среди которых исключительно важную роль играет образование. В любом государстве образование является системообразующим фактором, а качественное образование - основой социального развития и устойчивого экономического роста.

Формирование многоукладной образовательной системы и становление рынка образовательных услуг поставили перед высшими учебными заведениями страны целый ряд проблем, имеющих как теоретическое, так и организационно-методическое значение, что вызывает необходимость пересмотра традиционных подходов к управлению образовательным процессом с учетом современных требований рынка.

Необходимость исследования современных подходов к формированию конкурентных стратегий образовательных учреждений и совершенствованию организации образовательного процесса, обусловили актуальность выявления и систематизации маркетинговых механизмов управления конкуренто-способностью образовательных учреждений.

1. Афоничкин А. И., Горелик О.М., Волохин С.Б.Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) // Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ. 2002. - 69 с.

2. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 206 с.

3. Бердникова Т.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 623 с.

4. Василевский В. Диверсификация образовательных услуг / В. Василевский// Человек и труд. - 2002. - N 11.

5. Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг. - 2002. - № 6. - с. 15-22.

6. Ганаева, Е.А. Некоторые аспекты достижения конкурентоспособности образовательных учреждений /Е.А.Ганаева //Модернизация образования: проблемы и перспективы: материалы регион. науч.-практ. конф. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2002. ч. 1- С. 391-397.

7. Гиляровская Л. Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. СПб и др.: ПИТЕР, 2003. - 249 с.

8. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. - 2003. - №2. - с.56 - 64.

9. Ефимова О. В. Финансовый анализ.- М.: Бухгалтерский учет, 2002.-525 с.

10. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: - Спб, 2000. - 284 с.

11. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. - 2005. - №5. -с. 17-23..

12. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: "Финансы и статистика", 2002. - 559с.

13. Лапыгин Ю. Н. Стратегическое развитие организации: Учебное пособие /под ред. Ю. Н. Лапыгина. - М.:КНОРУС, 2005. - 319 с.

14. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2001. - 224 с

15. Мамонтов С. Изучение конкуренции на карагандинском региональном рынке образовательных услуг ВУЗов // Маркетинг/ 2002. - №3.- с. 61-72.

16. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 560с.

17. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. - с.44 - 57.

18. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. - 2002. - №5 - 6. - с. 82 - 87.

19. Моисеева Н., Пискунова Н., Костин Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (ВУЗА) // Маркетинг. - 2003. - №7. - с. 77-89.

20. Панкрухин Г. Основы маркетинга в сфере образования. С-Пб.: Изд-во С-Пб ГУ, 2002. - 419 с.

21. Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы, интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

22. Поддьяков А.Н. Психология конкуренции в обучении. М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2006. - 267 с.

23. Попов Е. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал. - 2004. - № 6 - с. 43-49.

24. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 496 с.

25. Рамзаев В.М. Управление развитием негосударственных образовательных учреждений в сфере высшего и дополнительного профессионального образования в регионе. - Дисс. на соискание уч. степ. канд. экон. Наук. - Москва: Российская Академия Государственной Службы при Президенте РФ, 2000.

26. Савицкая Г.В. АХД предприятия: Учебное пособие /Г.В.Савицкая, 6-е изд. перераб. и доп. - Мн. "Новое знание", 2003. - 590 с.

27. Сачинов К. А. Маркетинг сферы образовательных услуг. М.: Триада, 2002. - 389 с.

28. Стрижов А.М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений // Стандарты и мониторинг в образовании. М.: 2004. - №3. - с. 44-49.

29. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность России и подготовка кадров// Общество и экономика. - 2003. - №10 - 11. - с.104 - 116.

30. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

31. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Издательско-книготорговый ценр "Маркетинг", 2002. - 892 с.

32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб.: Питер, 2002.- 448 с.

33. Фишман Л.И. Образовательное учреждение в конкурентной среде: разработка стратегии/ Л.И. Фишман, В.В. Дудников, Г.Б. Голуб; Департамент науки и образования Администрации Самар. обл., Ин-т "Открытое о-во" (Фонд Сороса), Мегапроект "Развитие образования в России". -Самара: Профи , 2002.- 49 c.

34. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.-М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

35. Шевченко Д. Маркетинговые исследования на рынке образования // Высшее образование в России. - 2003. -№ 5. - с. 17-22.

36. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе //Практический маркетинг. -2002. -№68.

37. Шилькова В.В. Структура рынка образовательных услуг и стратегия развития вуза / В. В. Шилькова, И. И. Лазарева, И. Е. Ильичев // Экономика образования. - 2002. - № 1. - с. 22-29.

38. Щербина А. В. Конкуренция на региональных рынках профессионально-образовательных услуг: факторы, механизм, регулирование. Дисс. канд. эконом. наук. Ростов н/Д., 2002.

39. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", издательство "ГНОМ - ПРЕСС", 2000. - 384 с.

40. http://www.dis.ru (Журнал "Маркетинг")

41. http://www.economy.gov.ru (Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации)

42. http://www.expert.ru (Журнал "Эксперт")

43. http://www.gks.ru (Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации)

44. http://www.gov.ru (Сервер органов государственной власти Российской Федерации)

45. http://www.government.gov.ru (Правительство Российской Федерации)

46. http://www.infostat.ru (Информационно издательский центр "Статистика России")

47. http://www.minfin.ru (Министерство финансов Российской Федерации)

48. http://www.rg.ru ("Российская газета")

49. http://www.rsb.ru (Журнал "Рынок ценных бумаг")

50. http://www.vopreco.ru (Журнал "Вопросы экономики")

Примечаний нет.