1. Введение...............................................................................................................3

2. Теоретические основы организации коммерческой деятельности по продаже товаров в розничном предприятии.........................................................5

2.1. Основные поставщики, изготовители товаров..............................................5

2.2. Особенности технологии производства и ассортимент товаров.................8

2.3. Договор поставки (купли-продажи) товаров...............................................11

2.4. Схема торгово-технологического процесса продажи товаров в магазине..................................................................................................................17

2.5. Правила продажи товаров в магазине..........................................................19

3. Практическая часть. Анализ организации коммерческой деятельности по продаже товаров на примере ООО "Гулливер".................................................24

3.1. Характеристика розничного торгового предприятия.................................24

3.2. Анализ организации коммерческой деятельности по продаже товаров в розничном предприятии. Анализ соблюдения закона "О защите прав потребителей"........................................................................................................33

3.3. Анализ методов стимулирования сбыта.......................................................39

4. Выводы и предложения об улучшении деятельности предприятия.............42

5. Список литературы............................................................................................43

Приложения

Коммерческая деятельность - это комплекс коммерческих процессов и операций, направленных на эффективность купли-продажи с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли. Тема коммерческой деятельности как никогда актуальна в наше время.

Функции коммерческой деятельности:

1. Формирование коммерческой политики организации:

- усиление влияния предприятия на рынке;

- выявление и заполнение новых рыночных ниш;

- совершенствование товарной номенклатуры предприятия;

- повышение конкурентоспособности.

2. Коммерческий подход предприятия к коммерческой работе:

- связь с поставщиками и покупателями

- купля-продажа товаров зависимости от структуры рыночного спроса;

- выбор наиболее выгодных методов продвижения товаров на рынке.

3. управление процессами купли-продажи.

4. Выявление потенциальных возможностей расширения рынка с учетом спроса и предложения.

5. Учет издержек связанных с коммерческими процессами и операциями.

Роль рынка как регулятора отношений в обществе и экономике хорошо известна. Следует, тем не менее, выделить несколько конкретных функций, которые определяют значение рынка для всей системы коммерческих отношений:

1. Конституция РФ

2. Гражданский кодекс РФ

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование - М.: Финансы и статистика, 2005. - 380 с.

4. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебное пособие. - М.: Торговля и склад, 2007. - 388 с.

5. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2005. - 239 с.

6. Брагина С. С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - СПб: Питер, 2007. - 402 с.

7. Виноградова С. Н. Коммерческая деятельность. М. .: ИНФРА - М., 2006. - 277 с.

8. Замедлина С. Г. Маркетинг - 3-е изд., стереотип.- М.: Изд. "Экзамен", 2007. - 416 с.

9. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 341 с.

10. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие для вузов/ Под ред. Г.А. Васильева. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 432 с.

11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент/ Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2007. - 290 с.

12. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий. - М, 2006. - 280 с.

13. Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 256 с.

14. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности. М. .: ИНФРА - М., 2007. - 348 с.

15. Панкратов Ф. Г., Серегина К. К. Коммерческая деятельность. - М. .: ИНФРА - М., 2008. - 277 с.

16. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник/ Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 445 с.

17. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия - М.: ИНФРА-М , 2007. - 476 с.

18. Соломатина И.Т. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 450 с.

19. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 311 с.

20. Хью П. Супермаркет. Организация и управление. - М., 2008. - 159 с.

Примечаний нет.