Введение. 3

Глава 1. Социально-психологические аспекты имиджа государственного служащего. 6

1.1. Проблемы управления. Роль имиджа государственного служащего 6

1.2. Современные принципы управления обществом. 12

Глава 2. Имидж государственного служащего как вопрос кадровой политики. 20

2.1. Личностные характеристики и их значение при решении управленческих проблем. 20

2.2. Формирование имиджа государственного служащего и связанные с этим проблемы кадровой политики. 28

Глава 3. Современные тенденции формирования имиджа государственного служащего. 35

3.1. Имидж лидера: тенденции и функции. 35

3.2. Имидж "рядовых" государственных служащих на примере сотрудников правоохранительных органов. 46

Заключение. 55

Список литературы. 58

Приложение - Распоряжение № 156. 61

Проблема имиджа государственной службы - это проблема восприятия государственного служащего, как со стороны общества, так и со стороны его коллег и вышестоящих лиц. Кроме того, это проблема ассоциативных связей, которые вызывает образ госслужащего в целом у подавляющей части населения страны. Именно имидж еще на бессознательном уровне либо пробуждает желание сотрудничать, либо приводит к отторжению самой мысли о сотрудничестве.

Англичане говорят, что "правительство не только должно эффективно управлять, но и порождать у населения уверенность, что им эффективно управляют" . Это две стороны одной медали: реальная и символическая. О важности символической (имиджевой) стороны говорит хотя бы тот факт, что на протяжении 70 лет нашей страной управляли не очень-то эффективно, но значительная часть (чтобы не сказать "большинство") населения, тем не менее, была убеждена в обратном.

Имидж в сфере государственного управления присутствовал всегда, но в наше время его значение резко возрастает. В условиях информационного бума проблема дефицита информации выглядит странно, но она неизбежна: это дефицит информации, которую мы можем воспринять и обработать (усвоить) в условиях дефицита времени, ставшего яркой приметой нашей повседневности. В таком случае, принимая решение, мы часто вынуждены опираться на знаковый заменитель - имидж, картинку, отражающую основные черты, в частности, черты должностного лица, представителя государственной службы.

Таким образом, актуальность темы данного исследования не вызывает сомнений. Она усугубляется еще и тем фактом, что она не является в достаточной мере научно разработанной отечественными авторами. В основном статьи по имиджевой тематике посвящены проблемам бизнесменов, да и размещение в периодических изданиях отнюдь не способствует их долговечности, скорее они ставят проблемы, нежели решают их. Об учебных пособиях в этой сфере можно сказать то же самое. В них редко выделяются проблемы имиджа именно государственного служащего, хотя нередко анализируются проблемы имиджа политиков прошлого и современности. Возможность и необходимость проекции этого анализа на проблемы данного исследования тоже говорит в пользу актуальности темы.

Объектом нашего исследования является имидж государственного служащего. Предмет исследования - проблемы формирования имиджа государственного служащего. Целью данного исследования является анализ существующего в общественном сознании имиджа госслужащего и определение роли этого имиджа в решении управленческих проблем, а также выявление и изучение проблем, связанных с формированием имиджа государственного служащего и его специфику.

Цель исследования обусловила постановку следующих задач:

- выделить современные принципы управления обществом и проблемы такого управления;

- проанализировать социально-психологические аспекты имиджа государственного служащего, в частности роль имиджа при осуществлении государственного управления;

- выявить значение личностных характеристик госслужащего для успешного решения проблем управления;

- исследовать проблемы кадровой политики, связанные с формированием имиджа государственного служащего;

- определить существующие тенденции в формировании имиджа сегодняшнего лидера и рядового государственного служащего-исполнителя, а также значение последнего для реализации функций государственного управления.

В качестве теоретических источников нами использовались работы в основном отечественных авторов, в частности, книга Г.Г. Почепцова "Имиджелогия", где рассматриваются проблемы создания и смены имиджа, его роли в общественной и политической жизни, научно-практическое исследование одного из пионеров отечественного менеджмента В.К. Тарасова "Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров", в котором исследуются пути формирования имиджа и стиля действий руководителя, учебные пособия по менеджменту Л.Е. Басовского и В.В. Глухова, а также "Введение в политологию" В.П. Пугачева и А.И. Соловьева. При исследовании поставленных проблем были использованы и статьи в периодических изданиях, таких как "Закон и право", "Диалог", "Проблемы теории и практики управления"

Первая глава данной работы посвящена аспектам имиджа государственного служащего социально-психологического плана, в ней же исследуются современные концепции управления и роль, отведенная в них имиджу субъекта управления. Во второй главе раскрывается значимость личностных характеристик и их

32. Почепцов Г.Г. Имиджелогия - М.: Рефл-Бук, 2002. - 698 с.

33. Почепцов Г.Г. Психологические войны - М.: Рефл-Бук, 2000. - 528 с.

34. Пугачев В.П., Соловьев А.И. Политология - М.: Аспект-Пресс, 2002. - 477 с.

35. Соколов В.В. Модельный этический кодекс государственного служащего // Государственная служба, 2004, № 2.

36. Тарасов В.К. Персонал-технологии: отбор и подготовка менеджеров - Л.: Машиностроение, 1989 г. - 368 с.

37. Торвальд Ю. Век криминалистики - М.: Прогресс, 1991. - 328 с.

38. Турчинов А.И. Государственная служба и кадровый потенциал // Государственная служба, 2004, № 4.

39. Хиллман Дж. Архетипическая психология - СПб.: Б.С.К. 1996. - 158 с.

40. Цуладзе А. Формирование имиджа политика в России - М.: НОРМА, 1999. 143 с.

41. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния - М.: Культура и спорт, 1997. 472 с.

42. Шкуратов В.А. Историческая психология - М.: НОРМА, 1997. - 287 с.

Примечаний нет.