Введение 3
1. Основные принципы делового общения 5
1.1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В США 5
1.2. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В ЯПОНИИ 7
2. Международная деловая переписка 14
2.1. ВИДЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ 14
2.2. ОСОБЕННОСТИ АНГЛИЙСКОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 17
2.3. ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОГО ДЕЛОВОГО ПИСЬМА 27
Заключение 35
Список литературы 36
|
Актуальность темы обусловлена наличием большого количества проблем встречающихся на практике по вопросам деловой корреспонденции.
В обществе постоянно создается и функционирует огромное количество разнообразных документов. От правильной организации работы с документами зависит эффективность работы учреждений, предприятий, фирм. С помощью управленческой документации осуществляется планирование, финансирование, распорядительную деятельность аппарата управления, ведется бухгалтерский учет и отчетность и т.п. Во время проведения ревизий проверяют именно документы, поскольку они служат основным доказательством фактов. Роль документов в различных областях деятельности человека трудно переоценить.
Официальное письмо - один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между предприятиями, излагаются претензии. Письма сопровождают материальные ценности в пути и т.д.
Несмотря на наличие современных форм связи: телефона, телеграфа, факса, модемной связи и т.п., - объем переписки даже на небольшом предприятии весьма велик. Однако диапазон упра
|
8. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие.-4-е изд. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение,2002. - 296 с.
9. Т.В. Печникова, А.В. Печникова Практика работы с документами в организации. Учебное пособие. М.: "ЭКСМОС", 1999.-320 с.
10. Семянкова О.И. Нормы правописания в деловом стиле. - М.: Знание, 2002 - 312с.
11. Кадзи С., Хама Н., Райс Д. Эти странные японцы. Пер. с англ. Г.Дуткиной и Д.Дуткиной. - М.: Эгмонт Россия Лтд., 2000 - 258с.
12. http://www.japantoday.ru/japanaz/
13. http://www.geo2000.nm.ru
|